Merhabalar, 12.06.2019 tarihinden beri Türk Telekom evde internet müşterisiyim,keşke olmasaymışım. Neden böyle söylediğimi anlatacağım ama şunu kesinlikle söyleyeyim. Türk Telekom ev interneti almayın, aldırmayın,alan kişileri de bir an önce iptal ettirmeye çalışın çünkü kesinlikle pişman oluyorsunuz. Şimdi neden böyle söylediğim hakkında uzun bir yazı yazıyorum lütfen okuyun.
Öncekle belirttiğim gibi 12.06.2019 tarihinde bir hata yaptım ve en yakın Türk Telekom bayisinden 16 mbit olan tarifeyi 89.00 TL gibi bir fiyata aldım. 2 yıl sözleşme yapıldı. İlk başta herşey olması gerektiği gibi tıkır tıkır işliyordu. Ama 2 yıl olan sözleşmenin 1. Yılı tamamlandıktan sonra (12.06.2020) işler iyice bozuldu. Türk Telekom interneti artık her hafta en az 3-4 kere gidiyordu,bu sorun için müşteri hizmetlerini arıyor ve internet sorunum kısa bir süreliğine de olsa çözülüyordu. Aynı zamanda fatura da hiçbir bilgimiz olmadan 89.00 TL'den 120 TL'ye çıktı. 1x.12.2020 ("x" işaretini tam gün hatırlamadığım için yazdım. 10'lu tarihlerdi onu biliyorum sadece.) Tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri annemi arıyor. Bu arada ev interneti annemin adına. Müşteri hizmetleri adeta annemi kandırır gibi "Binanızda bulunan herkes 16 mbit üzeri aldığı için sizi de 16 mbit üzerine çıkarıyoruz,onaylıyor musunuz ?" gibi birşey söylüyorlar. Annem defalarca onaylamamasına rağmen en sonunda onaylamasını sağlıyorlar. Bu arada konuşmada "taahüt süreniz de buna göre güncellenecektir." gibi birşey denmedi. Taahhüt süresi 12.06.2021 tarihinden 12.12.2022 tarihine çekiliyor. O zamanlar E-devlet üzerinden taahhüt süresine baktığımda hâlâ 2021 görünüyordu. Ama Türk Telekom sadece kendi sitesinde yapmış 2022 tarihine güncellemeyi. Az önce Türk Telekom bayisine gittik ve abonelik iptali istedik. 2022'den önce iptal edersek 900 TL ceza ödememiz gerektiği söylendi. Tabi ki biz şok olduk,çünkü taahhütün uzatıldığından en ufak haberimiz yoktu. Şuan Türk Telekom yüzünden TürkNet aboneliğimi de iptal etmek zorundayım,çünkü ailem asla bu cezayı bir anda ödeyecek gücü yok. Lütfen sizden çok rica ediyorum asla Türk Telekom aboneliği yapmayın,yaptırmayın,yapmaya çalışan herkese de bu konu hakkında bilgi verin. Okuduğunuz için teşekkür ederim,iyi forumlar.
Öncekle belirttiğim gibi 12.06.2019 tarihinde bir hata yaptım ve en yakın Türk Telekom bayisinden 16 mbit olan tarifeyi 89.00 TL gibi bir fiyata aldım. 2 yıl sözleşme yapıldı. İlk başta herşey olması gerektiği gibi tıkır tıkır işliyordu. Ama 2 yıl olan sözleşmenin 1. Yılı tamamlandıktan sonra (12.06.2020) işler iyice bozuldu. Türk Telekom interneti artık her hafta en az 3-4 kere gidiyordu,bu sorun için müşteri hizmetlerini arıyor ve internet sorunum kısa bir süreliğine de olsa çözülüyordu. Aynı zamanda fatura da hiçbir bilgimiz olmadan 89.00 TL'den 120 TL'ye çıktı. 1x.12.2020 ("x" işaretini tam gün hatırlamadığım için yazdım. 10'lu tarihlerdi onu biliyorum sadece.) Tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri annemi arıyor. Bu arada ev interneti annemin adına. Müşteri hizmetleri adeta annemi kandırır gibi "Binanızda bulunan herkes 16 mbit üzeri aldığı için sizi de 16 mbit üzerine çıkarıyoruz,onaylıyor musunuz ?" gibi birşey söylüyorlar. Annem defalarca onaylamamasına rağmen en sonunda onaylamasını sağlıyorlar. Bu arada konuşmada "taahüt süreniz de buna göre güncellenecektir." gibi birşey denmedi. Taahhüt süresi 12.06.2021 tarihinden 12.12.2022 tarihine çekiliyor. O zamanlar E-devlet üzerinden taahhüt süresine baktığımda hâlâ 2021 görünüyordu. Ama Türk Telekom sadece kendi sitesinde yapmış 2022 tarihine güncellemeyi. Az önce Türk Telekom bayisine gittik ve abonelik iptali istedik. 2022'den önce iptal edersek 900 TL ceza ödememiz gerektiği söylendi. Tabi ki biz şok olduk,çünkü taahhütün uzatıldığından en ufak haberimiz yoktu. Şuan Türk Telekom yüzünden TürkNet aboneliğimi de iptal etmek zorundayım,çünkü ailem asla bu cezayı bir anda ödeyecek gücü yok. Lütfen sizden çok rica ediyorum asla Türk Telekom aboneliği yapmayın,yaptırmayın,yapmaya çalışan herkese de bu konu hakkında bilgi verin. Okuduğunuz için teşekkür ederim,iyi forumlar.
